Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks

Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks là người đứng sau sự trỗi dậy mạnh mẽ của thương hiệu cà phê biểu tượng toàn cầu.

Starbucks không chỉ là một thương hiệu cà phê nổi tiếng mà còn là biểu tượng văn hóa toàn cầu. Phía sau thành công ấy là Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks, người đã đưa một cửa hàng nhỏ ở Seattle trở thành đế chế cà phê với hàng chục nghìn cửa hàng trên thế giới.

Hành trình của ông là câu chuyện kinh điển về tinh thần khởi nghiệp, sự nhạy bén với cơ hội và cả những tranh cãi xoay quanh phong cách lãnh đạo của mình.

1. Hành trình sự nghiệp của doanh nhân 

1.1. Học vấn và những bước đi đầu tiên của Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks

Sinh ra trong một gia đình lao động tại Brooklyn, New York, Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks là người đầu tiên trong nhà vào đại học, nhờ học bổng thể thao tại Đại học Northern Michigan.

Xuất thân khiêm tốn đã ảnh hưởng sâu sắc đến triết lý quản trị nhân văn và chiến lược mở rộng của ông sau này.

1.2. Cú rẽ định mệnh và cuộc cách mạng cà phê toàn cầu của Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks

Năm 1982, Schultz bay đến Seattle để tìm hiểu về khách hàng tiềm năng và bị ấn tượng mạnh với đam mê cà phê của những người sáng lập Starbucks. Ông nhanh chóng gia nhập công ty với vai trò Giám đốc bán lẻ và tiếp thị.

Một năm sau, trong chuyến đi đến Milan (Ý), Schultz bị cuốn hút bởi văn hóa quán espresso – nơi không chỉ để uống cà phê mà còn là “không gian thứ ba” để gặp gỡ ngoài nhà và công sở. Ý tưởng này trở thành hạt nhân thay đổi Starbucks về sau.

Tuy nhiên, khi ban đầu không được ủng hộ, ông rời đi để thành lập chuỗi riêng mang tên Il Giornale (1985). Chỉ hai năm sau, ông quay lại, mua lại Starbucks và sáp nhập hai thương hiệu, giữ lại cái tên Starbucks.

Từ đó, dưới sự lãnh đạo của Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks, công ty bước vào giai đoạn phát triển thần tốc, thay đổi cách thế giới thưởng thức cà phê – từ thói quen mua mang đi đến việc trải nghiệm không gian quán.

2. Khối tài sản tỷ đô và diễn biến qua từng năm

Phần lớn khối tài sản của Schultz đến từ cổ phần tại Starbucks. Theo thời gian, giá trị tài sản của ông tăng theo đà mở rộng của thương hiệu, từ vài trăm cửa hàng đến hơn 30.000 điểm bán toàn cầu.

Ông từng quay lại vị trí CEO vào năm 2008, trong thời điểm Starbucks rơi vào khủng hoảng. Sự trở lại này đã giúp công ty tái cấu trúc thành công, đồng thời khối tài sản cá nhân của ông cũng phục hồi ấn tượng.

3. Đời tư kín tiếng và những tranh cãi đáng chú ý

3.1. Gia đình 

Trái ngược với hình ảnh một doanh nhân quyết đoán trên thương trường, Schultz có đời tư kín tiếng. Ông và vợ – bà Sheri Kersch – sáng lập Quỹ Gia đình Schultz, hỗ trợ cựu chiến binh và thanh niên khó khăn tìm cơ hội nghề nghiệp.

3.2. Chống công đoàn và điều trần trước Thượng viện

Schultz và Starbucks nhiều lần bị chỉ trích vì ngăn cản nhân viên thành lập công đoàn. Cao điểm là tháng 3/2023, ông phải ra điều trần trước Thượng viện Mỹ để phản hồi các cáo buộc vi phạm luật lao động. [nguồn]

3.3. Khủng hoảng chủng tộc năm 2018

Một vụ việc gây tranh cãi xảy ra tại Philadelphia: hai người đàn ông da đen bị bắt vì ngồi chờ bạn mà không gọi đồ. Schultz, khi đó là Chủ tịch điều hành, gọi đây là “vụ việc đáng hổ thẹn” và quyết định đóng hơn 8.000 cửa hàng để đào tạo nhân viên về chống định kiến vô thức. [nguồn]

3.4. Vụ bán đội bóng rổ Seattle SuperSonics

Năm 2006, Schultz bán đội bóng Seattle SuperSonics. Sau đó, đội chuyển đến Oklahoma và đổi tên thành Thunder, gây làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng người hâm mộ Seattle – nơi ông từng được xem như biểu tượng.[nguồn]

Tổng kết

Howard Schultz không chỉ là doanh nhân thành công, mà còn là biểu tượng của một cuộc cách mạng cà phê toàn cầu. Tuy nhiên, sự nghiệp của ông cũng không ít lần vướng tranh cãi.

Với tài năng và cá tính mạnh mẽ, Howard Schultz - Cựu CEO huyền thoại của Starbucks vẫn là một trong những nhân vật có ảnh hưởng nhất trong ngành F&B hiện đại.