Lật tẩy kỹ thuật tạo FOMO của brand: Bẫy cảm xúc khi “chốt đơn”

Bài viết này sẽ lật tẩy kỹ thuật tạo FOMO của brand, từ những cú countdown, thông báo "vừa có người mua", đến chiêu “chỉ còn vài sản phẩm” mà bạn không kịp nghĩ .

Đã từng vội mua hàng vì thấy đồng hồ đếm ngược hay thông báo “chỉ còn 2 sản phẩm”? Bạn không phải người duy nhất. 

Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên, mà là kết quả của những  chiến thuật tâm lý được tính toán kỹ lưỡng, một lĩnh vực thuộc Kinh tế học Hành vi Ứng dụng.

Bài viết này sẽ đi sâu phân tích và bóc tách các cơ chế này, giúp bạn nhận diện và giành lại quyền kiểm soát trong quyết định chi tiêu của mình.

Cơ chế hoạt động của FOMO: Vũ khí tâm lý số 1

FOMO (Fear Of Missing Out – Nỗi sợ bỏ lỡ) là cảm giác lo lắng rằng bạn có thể đang bỏ lỡ một cơ hội, trải nghiệm hoặc món hời mà người khác đang tận hưởng.

Các thương hiệu không tạo ra FOMO, họ chỉ khuếch đại nó một cách có chủ đích.

Bằng cách kích hoạt trực tiếp vào vùng não bộ chịu trách nhiệm về nỗi sợ hãi và phản ứng sinh tồn, họ có thể thúc đẩy chúng ta hành động một cách phi lý trí.

Nhiệm vụ của chúng ta là nhận diện và hiểu rõ những chiêu trò tâm lý này để trở thành người tiêu dùng thông thái.

Lật tẩy kỹ thuật tạo FOMO của brand qua các chiêu trò phổ biến

Để giành lại thế chủ động, chúng ta cần phân tích các chiến thuật cốt lõi mà những người bán hàng đang sử dụng để thao túng hành vi của người mua.

Phân tích chiêu trò flash sale shopee: Bẫy tâm lý từ sự khan hiếm & cấp bách

Đây là ví dụ điển hình cho cách tâm lý khan hiếm và cảm giác cấp bách được tận dụng để thúc đẩy hành vi mua hàng.

• Sự cấp bách được dàn dựng: Đồng hồ đếm ngược được thiết kế với màu sắc tương phản mạnh, liên tục nhấp nháy, tạo ra một áp lực vô hình về thời gian. Não bộ của chúng ta phản ứng với những tín hiệu này như một cảnh báo: “Nếu không mua ngay, sẽ mất cơ hội mãi mãi.”

• Sự khan hiếm giả tạo: Bên cạnh thời gian, yếu tố số lượng được khai thác triệt để. Các thanh trạng thái như "Đã bán X%", "Chỉ còn Y sản phẩm" được hiển thị nổi bật. Điều này kích hoạt tâm lý cạnh tranh - chúng ta không chỉ sợ bỏ lỡ món hời, mà còn sợ người khác sẽ có được nó trước mình.

Quá trình lật tẩy kỹ thuật tạo fomo của brand bắt đầu từ việc nhận diện rằng những yếu tố này được thiết kế để vô hiệu hóa khả năng phân tích logic của bạn.

Tìm hiểu thêm về chiêu trò Flash Sale tại đây

Cách các app bán hàng dùng hiệu ứng bầy đàn (Social Proof)

Nếu sự khan hiếm và cấp bách là đòn tấn công trực diện, thì hiệu ứng bầy đàn là một chiến thuật tinh vi hơn, đánh vào nhu cầu được xã hội công nhận của chúng ta. Về cơ bản, chúng ta có xu hướng tin rằng hành động của số đông là đúng đắn.

• Những con số "biết nói": Các sàn thương mại điện tử liên tục hiển thị các thông báo như: “5 người vừa thêm vào giỏ”, “1.000+ lượt mua trong tháng” hay đơn giản là số lượng đánh giá và lượt mua khổng lồ, tạo ra một bằng chứng xã hội thuyết phục chúng ta rằng đây là một lựa chọn an toàn.

• Thông báo Pop-up thời gian thực: Một số ứng dụng còn hiển thị các thông báo pop-up theo thời gian thực như: “Một người dùng từ Hà Nội vừa mua sản phẩm này 2 phút trước”. Kỹ thuật này tạo ra cảm giác cộng đồng đang hoạt động sôi nổi và bạn đang đứng ngoài cuộc chơi, một lần nữa kích hoạt FOMO.

Tìm hiểu chi tiết cách các app bán hàng dùng hiệu ứng bầy đàn tại đây

Làm thế nào để "miễn nhiễm" với kỹ thuật tạo FOMO của brand

Hiểu rõ cơ chế là bước đầu tiên. Bước tiếp theo là xây dựng cho mình một bộ quy tắc phòng vệ. Việc lật tẩy kỹ thuật tạo fomo của brand không phải để tẩy chay, mà là để mua sắm một cách chủ động và thông minh.

• Áp dụng “Quy tắc 24 giờ”: Khi muốn mua món đồ không thiết yếu, hãy cho vào giỏ hàng và chờ 24 giờ trước khi quyết định. Cảm giác cấp bách ban đầu gần như sẽ luôn biến mất, cho phép bạn đưa ra quyết định lý trí hơn.

• Tắt thông báo (Notifications): Vô hiệu hóa các thông báo đẩy từ ứng dụng mua sắm. Đây là tuyến phòng thủ đầu tiên để ngăn chặn những lời mời gọi và kích thích mua hàng không cần thiết.

• Tập trung vào "Nhu cầu" thay vì "Mong muốn": Trước khi thanh toán, hãy tự hỏi: "Mình thật sự cần món này, hay chỉ bị hấp dẫn vì nó đang khuyến mãi?".

• Luôn kiểm tra và so sánh giá: Một món đồ "Flash Sale" không phải lúc nào cũng có giá tốt nhất. Hãy dành vài phút để kiểm tra giá ở các nền tảng khác để đảm bảo bạn đang có được món hời thật sự.