“Một lời nhắc về… nhà vệ sinh” và bài học lãnh đạo tôi không bao giờ quên

Nguyễn Bảo Minh
Đôi khi, điều hành không nằm ở xử lý nhanh – mà ở lựa chọn đúng việc để làm trước nhất.

Tuần đầu tiên đảm nhận vai trò Tổng Giám đốc, tôi nhận được một lời nhắc tưởng tưởng chừng nhỏ nhặt: "Nhà vệ sinh công ty đang rất bừa bộn. Điều hành kiểu gì vậy?"
Không ít người, khi đối mặt với những lời nhắc mang tính sự vụ từ cấp trên, sẽ lập tức phản ứng, gọi người xử lý, sửa chữa vội vàng, miễn sao cho thấy mình “đang làm việc”.
Nhưng với tôi, thay vì bị cuốn vào phản xạ cảm tính ấy, tôi chọn cách tạm dừng để nhìn sâu hơn vào bức tranh tổng thể, không phải về phòng vệ sinh – mà là những vấn đề sâu xa đang bóp nghẹt công ty:
- Dòng tiền gần cạn
- Doanh thu giảm mạnh
- Lợi nhuận âm kéo dài
- Đội ngũ mất tinh thần, thiếu động lực và trách nhiệm
- Quy trình vận hành rời rạc, thiếu liên kết
Tôi tự hỏi: "Nếu chỉ có một việc để tập trung trong tuần này, đâu là mấu chốt sẽ tạo ra thay đổi mang tính lan tỏa?"
Lãnh đạo không phải là người làm nhiều việc nhất mà là người làm đúng việc nhất.
Đó là lúc tôi nhận ra: Chính khoảnh khắc đó khiến tôi thấm thía một điều: năng lực lãnh đạo không nằm ở việc phản ứng nhanh đến đâu, mà ở khả năng nhận diện và lựa chọn đúng điểm đòn bẩy để tác động.
Trong vô vàn vấn đề tưởng chừng cấp thiết, người lãnh đạo giỏi là người biết đâu là gốc rễ.
Một tổ chức không thiếu người giỏi hành động, nhưng lại rất cần người đủ tỉnh táo để phân biệt giữa cái “ồn ào” và cái “then chốt”. Nếu cứ để cảm xúc dẫn dắt, bạn sẽ mãi chạy theo sự vụ - chữa cháy hết góc này đến góc khác, mà quên mất phải dập tắt ngọn lửa từ nguồn.
Lãnh đạo, suy cho cùng, không phải là người làm nhiều việc nhất – mà là người quyết định làm đúng việc trước tiên.
Khi mọi thứ rối như tơ vò, chính bản lĩnh chọn lọc và sự kiên định với những ưu tiên trọng yếu mới là thứ tạo nên khác biệt.
Nhà vệ sinh có thể dơ một hôm, nhưng tinh thần đội ngũ, sức khỏe dòng tiền, năng lực sinh lời – nếu không xử lý kịp, có thể làm công ty “sập” chỉ trong vài quý.
💡 Quản trị bản chất là quản lý sự giới hạn: giới hạn về thời gian, nguồn lực, sự tập trung.
Một ngày chỉ có 24 giờ. Một tuần chỉ có vài quyết định quan trọng.
Người lãnh đạo không thể để mình trôi dạt theo từng phản ánh vụn vặt hay mỗi email được đánh dấu "khẩn cấp".
Trong một guồng quay đầy áp lực và nhiễu loạn, chính sự tĩnh lặng bên trong mới cho phép họ nhìn rõ bức tranh toàn cảnh, đâu là điểm nghẽn thật sự, đâu chỉ là biểu hiện bề mặt.
✅ GỢI Ý CHO NGƯỜI ĐIỀU HÀNH
Đừng vội phản ứng theo cảm xúc. Lùi lại, quan sát và phân loại vấn đề, đâu là biểu hiện, đâu là nguyên nhân.
- Lập danh sách rõ ràng
- Chọn điểm đòn bẩy
- Kiên định nhưng không cố chấp
🌱 KẾT
Có người bảo, người điều hành giỏi là người “đa nhiệm”, luôn phản ứng nhanh.
Tôi thì nghĩ khác: lãnh đạo giỏi là người biết chậm lại đúng lúc, để hành động đúng chỗ, và tạo ra kết quả lớn từ những việc tưởng như rất nhỏ.
Vì đôi khi, cả một hệ thống không sụp đổ vì nhà vệ sinh bẩn.
Nhưng có thể sụp đổ… nếu lãnh đạo chỉ chăm chăm đi dọn nhà vệ sinh – mà bỏ quên những vết nứt đang lan trong cỗ máy vận hành.
Chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Biết đâu, ta học được thêm từ chính những sai lầm cũ của nhau.
Cùng cộng đồng
Cổ phiếu là gì? Khái niệm, phân loại và quy định pháp lý cần biết
Trong lĩnh vực tài chính - đầu tư, nhà đầu tư mới cần hiểu bản chất cổ phiếu là gì và phân biệt được với khái niệm khác, phân loại các cổ phiếu. Xem thêm

Cổ tức là gì? Những điều nhà đầu tư cần biết
Trong lĩnh vực tài chính, nhà đầu tư cần hiểu đúng "cổ tức là gì", và nắm được những kiến thức cơ bản về điều kiện, trách nhiệm khi chia cổ tức. Xem thêm

Số định danh cá nhân là gì mà ai cũng cần biết?
Bản chất cùa số định danh cá nhân là gì khi mà được xem như là kết nối toàn bộ thông tin cá nhân trong hệ thống dữ liệu của quốc gia. Xem thêm

Bitcoin là gì? Những điều mà nhà đầu tư cần biết
Bitcoin từ lâu đã thu hút sự chú ý của cộng đồng tài chính và các nhà đầu tư trên toàn thế giới. Vậy Bitcoin là gì? Cách thức đầu tư ra sao? Xem thêm

Thẻ tín dụng là gì? Công cụ thanh toán trong thời đại số
Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt phổ biến, thẻ tín dụng đã trở thành một trong những công cụ tài chính quan trọng. Vậy thẻ tín dụng là gì? Xem thêm

Nguyên tắc quản lý tài chính: Nền tảng để sống vững vàng
Việc hiểu và áp dụng nguyên tắc quản lý tài chính là điều cần thiết với bất kỳ ai mong muốn có cuộc sống ổn định, chủ động và định hướng dài hạn. Xem thêm

5 bước thay đổi tư duy tài chính cá nhân hiệu quả
Tư duy tài chính cá nhân là cách bạn nhìn nhận và sử dụng tiền. Muốn làm chủ tài chính, hãy bắt đầu thay đổi từ cách suy nghĩ. Xem thêm

Tự do tài chính là gì? Lộ trình đơn giản để đạt được từ sớm
Tự do tài chính không đơn thuần là khái niệm về tiền bạc, mà là trạng thái sống không còn bị chi phối bởi những áp lực tài chính hàng ngày. Xem thêm

Lập kế hoạch tài chính cá nhân hiệu quả chỉ với 6 bước
Một kế hoạch tài chính cá nhân rõ ràng chính là nền tảng vững chắc để bạn kiểm soát dòng tiền, chuẩn bị cho những mục tiêu lớn trong đời. Xem thêm

10 nguyên tắc quản lý tài chính cá nhân giúp bạn ổn định hơn
Trong xã hội ngày nay, quản lý tài chính cá nhân không còn là lựa chọn mà là kỹ năng sống còn. Khi bạn hiểu rõ dòng tiền, bạn sẽ giảm bớt áp lực chi tiêu. Xem thêm

Tài chính cá nhân là gì? Cách quản lý hiệu quả
Tài chính cá nhân là gì? Tìm hiểu tài chính cá nhân, nắm vai trò và cách quản lý để làm chủ tiền bạc, hướng tới tự do tài chính Xem thêm

Cổ phiếu đầu cơ là gì? Cơ hội sinh lời lớn nhưng rủi ro không nhỏ
Trong thị trường chứng khoán, cổ phiếu đầu cơ thường gắn liền với nhiều ý kiến trái chiều với nhà đầu tư, vậy cổ phiếu đầu cơ là gì? Xem thêm

Giá sàn là gì? Hướng dẫn sử dụng giá sàn trong đầu tư chứng khoán
Trong thị trường chứng khoán, khái niệm giá sàn là một trong những yếu tố quan trọng mà nhà đầu tư cần hiểu rõ để ra quyết định chính xác. Xem thêm

Cổ phiếu phòng thủ là gì? 3 nhóm ngành nên xem xét ngay lúc này
Cổ phiếu phòng thủ là công cụ quan trọng trong mọi danh mục đầu tư khôn ngoan, nhất là khi thị trường đứng trước những cơn gió ngược. Xem thêm

Bí quyết làm giàu bền vững từ triệu phú tự thân Ramit Sethi
Những bài học mà bạn có thể học hỏi để "sớm giàu". Xem thêm

Giá tham chiếu là gì? Cách hiểu đúng để đầu tư hiệu quả
Trong đầu tư chứng khoán, giá tham chiếu là một khái niệm cơ bản, đóng vai trò trong việc xác định xu hướng và biên độ biến động giá để đầu tư hiệu quả. Xem thêm
