Khi nhân viên hạnh phúc, doanh nghiệp mới "đẻ trứng vàng"

Trần Phi Tuấn
Đây là góc nhìn từ triết lý quản trị của huyền thoại Kazuo Inamori.

Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, có một triết lý đơn giản nhưng sâu sắc mà không phải nhà quản lý nào cũng thấu hiểu:
👉 “Muốn có trứng, trước hết phải biết cách chăm gà”.
Người thấm nhuần tư tưởng này sâu sắc nhất có lẽ là Kazuo Inamori – vị doanh nhân đã sáng lập Kyocera và đưa hãng viễn thông KDDI trở thành tập đoàn tỷ đô.
Nhưng câu chuyện đáng nhớ nhất lại đến ở tuổi 77, khi ông đồng ý tiếp quản Japan Airlines - một hãng bay sắp phá sản, dù chưa từng có kinh nghiệm trong ngành hàng không.
💡 Điều bất ngờ là, chỉ trong vòng một năm sau khi nắm quyền CEO (không nhận lương), Japan Airlines đã thoát hiểm ngoạn mục và quay lại thị trường chứng khoán Tokyo vào năm 2012.
VẬY, CÁCH "CHĂM GÀ" CỦA KAZUO INAMORI LÀ GÌ?
📚 Triết lý quản trị bằng trái tim: Ngay từ ngày đầu, ông không lao vào số liệu tài chính hay cắt giảm chi phí như nhiều CEO khác.
Thay vào đó, ông phát sách triết lý sống và làm việc do chính mình biên soạn cho toàn thể nhân viên.
Trong đó nhấn mạnh: "Công ty tồn tại vì con người, không phải con người tồn tại vì công ty." Ông nói rõ mục tiêu của doanh nghiệp là nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, không chỉ vì hiệu suất, mà còn vì giá trị xã hội sâu xa của công việc họ đang làm.
👥 Nhân viên là khách hàng đầu tiên: Với ông Inamori, khách hàng lớn nhất không phải là người tiêu dùng mà chính là người đang làm việc mỗi ngày trong tổ chức.
Khi người lao động được đối đãi công bằng, cảm thấy được tôn trọng và có mục tiêu rõ ràng, họ sẽ tự nguyện cống hiến và tạo ra những kết quả bền vững.
🔁 Thay đổi cấu trúc quản trị: Ông chia nhỏ hệ thống vận hành thành các nhóm nhỏ, giao quyền tự chủ để từng nhóm lập kế hoạch và tự đánh giá hiệu suất.
Một phần ba nhân sự (gần 16.000 người) buộc phải ra đi để tinh gọn bộ máy, nhưng phần còn lại thì được "bồi dưỡng" về tinh thần và năng lực liên tục.
BÀI HỌC CHO NHÀ QUẢN LÝ HÔM NAY
✅ Đầu tư vào con người không chỉ là “chính sách nhân sự” – mà là chiến lược sống còn.
✅ Lợi nhuận không đến từ việc chạy theo cổ đông, mà đến từ việc kiến tạo một môi trường làm việc tử tế.
✅ Khi nhân viên cảm thấy tự hào vì được làm việc cho doanh nghiệp, họ sẽ trở thành "người truyền lửa", giữ chân khách hàng tốt hơn bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào.
🤔 Ở công ty bạn, “con gà mái” có đang được chăm sóc đúng cách? 📣
Nếu bạn là quản lý thì bạn có bao giờ đặt câu hỏi: "Tôi đang chăm lo cho người tạo ra giá trị, hay chỉ chăm chăm đếm số trứng?"
Cùng cộng đồng
Tôi từng “ăn quả ngọt” nhờ đầu tư chứng khoán rồi mất trắng vì hùn vốn mở quán cà phê với bạn thân
Bài học của tôi khi trải nghiệm đầu tư và kinh doanh... cay đắng ngọt đủ cả. Xem thêm

"Trơ mắt" nhìn nữ sáng lập rời đi, và Tinder không ngờ mình đã tạo nên đối thủ lớn nhất cuộc đời
Đây là câu chuyện hành trình tạo nên đế chế tỷ đô của nữ sáng lập app hẹn hò Bumble, đối thủ "một mất một còn" với Tinder. Xem thêm

Mất 200 triệu sau khi đầu tư bán đồ gỗ mini online
Bài học 200 triệu - đau thật, nhưng cũng đáng giá đối với tôi... Xem thêm

Tôi đã bắt đầu kinh doanh từ… một xe đẩy bán nước
Đây là một trải nghiệm quý giá đối với tôi. Xem thêm

Bán một thứ… chưa tồn tại và hành trình khởi nghiệp của một thương hiệu nội y
Đây là hành trình khởi nghiệp đáng học hỏi từ chủ thương hiệu nội y Lively, cựu giám đốc Victoria's Secret. Xem thêm

Tập đoàn công nghệ lớn của Mỹ dừng hoạt động tại Trung Quốc, nấc thang mới trong chính sách kiềm chế Bắc Kinh?
Synopsys, một trong ba công ty phần mềm thiết kế vi mạch lớn nhất Mỹ, vừa yêu cầu toàn bộ nhân viên tại Trung Quốc tạm dừng mọi hoạt động kinh doanh. Xem thêm

Doanh nghiệp ồ ạt xin rút số tiếp nhận công bố mỹ phẩm, vì sao?
Gần đây, nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm đồng loạt xin rút số tiếp nhận công bố sản phẩm nhập khẩu, trong bối cảnh cơ quan chức năng siết chặt kiểm tra, xử lý gian lận, hàng giả và mỹ phẩm kém chất lượng. Xem thêm

DOJI đối mặt với hàng loạt sai phạm nghiêm trọng trong hoạt động kinh doanh vàng
Chiều 30/5, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) công bố kết luận thanh tra về việc tuân thủ các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh vàng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI. Xem thêm

Từ rụt rè đến tự tin: Hành trình trưởng thành sau You Wonder Show
Tại Hồ Chí Minh, Younique Academy là học viện nghệ thuật dành cho trẻ từ 4 đến 12 tuổi, nổi bật với mô hình học đi đôi với biểu diễn. Tại đây, trẻ không chỉ học múa, nhảy, diễn xuất hay nhạc cụ, mà còn được sống trong môi trường nghệ thuật thực tế, truyền cảm hứng và định hướng bài bản. Xem thêm

Người hướng nội và nghệ thuật kết nối chiến lược: Bài học từ “siêu cò” Judy Robinett
Từ câu chuyện của "siêu cò" Judy Robinett, ta có thể thấy networking không chỉ dành cho người hướng ngoại... Xem thêm

🎯 Quy tắc 5/25 của Warren Buffett – Vì sao chúng ta bận rộn mà vẫn không đạt được gì lớn lao?
Có một quy tắc mà tỷ phú Warren Buffett đã đưa ra để giúp bạn giải đáp nguyên nhân lớn sự kì vọng của mình chưa thành. Xem thêm

Michelin Guide - Bài học Marketing đi trước thời đại: Không bán lốp xe, họ bán một hành trình
Lần đầu tôi nghe về câu chuyện đằng sau Michelin Guide, tôi đã phải dừng lại vài giây để ngẫm: “Thật ra, họ đâu chỉ bán lốp xe... họ đang bán những chuyến đi”. Xem thêm

Thành công không cần công nghệ: Bí quyết của một triệu phú thầm lặng
Nhiều người nghĩ rằng để trở thành triệu phú, bạn cần bước chân vào ngành công nghệ, đầu tư tài chính hoặc ít nhất cũng phải có một startup đầy hứa hẹn. Nhưng Larry Fleming lại chứng minh điều ngược lại. Xem thêm

Những bài học "xương máu" từ những thương vụ đầu tư kinh điển của Warren Buffett
Khi nhắc đến Warren Buffett, người ta thường chỉ nhớ đến những con số lợi nhuận khổng lồ. Nhưng đằng sau đó là hàng loạt bài học thực tế mà ông đã trải qua - ta có thể học hỏi. Xem thêm

Sea Group: Không phải Shopee, đây mới là "cỗ máy in tiền" đích thực của tập đoàn này
Trước đây, nhiều người nghĩ rằng Shopee là đầu tàu tài chính của Sea Group nhờ doanh thu từ thương mại điện tử. Tuy nhiên, sau khi đọc kỹ BCTC quý I/2025 của Sea Group, có lẽ chúng ta cần thay đổi góc nhìn. Bởi lẽ, bộ phận “in tiền” thực sự của tập đoàn này không phải Shopee, cũng không phải Garena, mà chính là SeaMoney. Xem thêm
