Vì sao CEO Uber bị soán ngôi trong đế chế do chính mình dựng nên?

Travis Kalanick đã rời khỏi ghế CEO Uber trong một cơn bão khủng hoảng nội bộ và áp lực từ giới đầu tư. Lí do vì sao?

Người ta từng nhìn Travis Kalanick như một "chiến binh tiên phong" - người đã biến ý tưởng gọi xe qua ứng dụng trở thành một cuộc cách mạng toàn cầu. 

Nhưng vào năm 2017, chính nhân vật từng được tung hô ấy lại buộc phải rời khỏi ghế CEO Uber trong một cơn bão khủng hoảng nội bộ và áp lực từ giới đầu tư.

Với tôi, đây không chỉ là câu chuyện của một cá nhân mất vị trí quyền lực, mà là một lời nhắc nghiêm khắc về ranh giới giữa tài năng sáng lập và năng lực điều hành dài hạn.

🚗 Từ ý tưởng táo bạo đến cỗ máy tăng trưởng khổng lồ

Uber ra đời từ một bài toán rất đơn giản: làm sao để việc gọi xe trở nên dễ dàng chỉ bằng vài cú chạm trên điện thoại.

Dưới tay Kalanick, Uber không chỉ là ứng dụng gọi xe, mà trở thành biểu tượng công nghệ sẵn sàng thách thức mọi quy chuẩn và đối thủ truyền thống.

Phong cách lãnh đạo của ông liều lĩnh, quyết liệt và luôn phá vỡ giới hạn cũ. Uber tăng trưởng thần tốc, nhưng cũng vì thế mà trở nên mong manh khi thiếu nền tảng văn hóa vững chắc.

💥 Khi tốc độ tăng trưởng va vào thực tế tổ chức

Giai đoạn 2016–2017 đánh dấu một cú trượt dài của Uber. Từ môi trường làm việc độc hại đến tranh chấp pháp lý và sử dụng công nghệ lách luật, Uber rơi vào vòng xoáy khủng hoảng niềm tin.

Trớ trêu thay, chính Kalanick, người từng là linh hồn của Uber, lại trở thành biểu tượng cho một văn hóa điều hành nhiều vấn đề. Cuối cùng, cổ đông buộc phải rẽ lối, chọn một hướng đi mới để cứu lấy công ty.

Khủng hoảng lãnh đạo không chừa một ai, kể cả nhà sáng lập

Nhiều người lầm tưởng rằng sáng lập viên, đặc biệt là người đã đồng hành từ thuở ban đầu, sẽ mãi là trung tâm quyền lực. Ở các doanh nghiệp lớn, tầm nhìn thôi chưa đủ - CEO phải trưởng thành cùng tổ chức, thích nghi với trách nhiệm và minh bạch.

Ngay cả những người từng tạo ra kỳ tích cũng sẽ bị thay thế nếu không còn phù hợp với chặng đường tiếp theo.

📌 Ba bài học kinh doanh lớn có thể rút ra: 

1. Giai đoạn đầu cần lửa, giai đoạn sau cần bản lĩnh điều phối

Không ai phủ nhận vai trò của nhà sáng lập trong việc khơi dậy tầm nhìn. Nhưng khi công ty lớn mạnh, vai trò điều hành đòi hỏi sự thận trọng, cân bằng lợi ích và quản trị rủi ro, những điều không phải ai cũng chuyển hóa được từ tinh thần khởi nghiệp.

2. Văn hóa doanh nghiệp là tài sản, không phải công cụ

Bạn có thể thúc đẩy nhân viên “chiến đấu” vì mục tiêu. Nhưng nếu văn hóa ấy thiếu yếu tố nhân văn, thiếu sự chính trực và không đi kèm trách nhiệm xã hội, nó sẽ trở thành mầm mống cho khủng hoảng.

3. CEO là người đại diện niềm tin, không phải trung tâm vũ trụ

Với những công ty tỷ đô, bạn không chỉ dẫn dắt nhân viên – bạn còn phải giải trình trước cổ đông, đối tác, thị trường và cả công luận. Một hành vi thiếu kiềm chế của CEO có thể đánh đổi bằng sự sụt giảm niềm tin dài hạn.

Câu chuyện của Travis Kalanick không chỉ là lời cảnh tỉnh cho giới khởi nghiệp, mà còn là lời nhắc cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào đang vận hành một tổ chức: Tài năng chỉ là bước khởi đầu còn khả năng trưởng thành cùng doanh nghiệp mới là yếu tố quyết định sự bền vững.